Pelayanan Unggul di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Wonosobo

Berbagai Fasilitas Tersedia bagi Para Pengunjung 

MELAYANI : Pelayanan yang sangat baik diberikan para petugas Imigrasi Wonosobo

WONOSOBO, KABARJATENG.CO.ID - Pelayanan yang diberikan petugas di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Wonosobo, sangat baik. Hal ini terpantau saat media ini mengunjungi langsung Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Wonosobo pada Rabu 5 Februari 2025 lalu. Tempat yang bersih, nyaman dan berbagai fasilitas yang tersedia di kantor tersebut, sangat menunjang dalam pelayanan prima yang diberikan untuk para pengunjung. 

Para pengunjung pun merasa puas dengan layanan yang diberikan, sebagaimana wawancara singkat yang dilakukan dengan beberapa pengunjung di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Wonosobo saat itu. "Kami sangat puas dengan pelayanan yang ada di Kantor Imigrasi Wonosobo ini. Berbagai fasilitas ada, pengunjung yang tidak paham cara dalam pengurus paspor atau urusan lainnya, dengan sigap dan cepat dilayani para petugas. Itu sangat memudahkan dalam pengurusan yang dilakukan para pengunjung," ungkap salah satu pengunjung, Eko Santoso, yang berasal dari Kabupaten Purworejo. 

Salah satu pelayanan yang cukup sibuk yaitu di customer care, saat itu pelayanan dilakukan oleh Safar, yang memberikan pelayanan dengan sigap dan cepat. Tanpa membeda-bedakan, semua mendapat perlakuan pelayanan yang baik. 

"Iya benar, ada berbagai fasilitas yang ada di sini, pengunjung dapat menikmatinya," sebut Safar ramah. Berbagai pelayanan yang ada seperti tersedianya ruang bermain anak yang nyaman, ruang laktasi menyusui, pojok baca yang dilengkapi charging box, ruang tunggu, tersedia pula berbagai camilan/snack dan es krim yang bisa dinikmati para pengunjung. Pelayanan yang ramah HAM, prioritas bagi lanjut usia (lansia), penyandang disabilitas maupun ibu hamil. 

Untuk diketahui, berbagai inovasi unggulan di Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Wonosobo, seperti capai jiwo unnik (percakapan dua arah, di jajaran Imigrasi, podcast antri (asyik ngobrol seputar Imigrasi), layanan perpajangan VOA di Candi Borobudur, BAP  Paspor Las Les (layanan pengurusan paspor hilang, rusak dan perubahan identitas paspor), layanan jiwo sehat (layanan setiap jam istirahat), lapor aku tunggu (pengambilan paspor tepat waktu hari Sabtu Minggu). 

Berbagai inovasi yang dilakukan, adalah bentuk komitmen mewujudkan pelayanan unggul bagi masyarakat luas. Sebagai Kepala Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Wonosobo yaitu Imam Bahri. (kj)